HiPay Sentinel : Protégez vos transactions et maximisez votre conversion

Les fraudes sur les transactions en ligne coûtent chaque année des millions d'euros aux entreprises. Pour les commerçants, la gestion des risques liés à ces fraudes est un véritable défi, car il est essentiel de sécuriser les transactions sans alourdir le parcours d'achat des clients, ce qui pourrait entraîner des abandons de panier. HiPay Sentinel a été conçu pour répondre à cette problématique en proposant une solution anti-fraude flexible et personnalisée, qui s’adapte aux spécificités de chaque activité commerciale.

En optant pour HiPay Sentinel, vous avez accès à un outil capable de bloquer les transactions suspectes en temps réel, tout en bénéficiant de l’accompagnement d'experts en gestion des risques, qui vous guident pour ajuster vos paramètres de sécurité en fonction des évolutions de votre secteur.

Une solution de protection pour les e-commerçants

L'une des principales forces de HiPay Sentinel réside dans sa capacité à identifier les transactions risquées sans perturber l'expérience utilisateur. En analysant chaque transaction en temps réel, l’outil évalue le niveau de risque et prend les mesures nécessaires pour sécuriser ou bloquer les opérations douteuses.

En travaillant main dans la main avec les commerçants, l’équipe de HiPay configure le module Sentinel en fonction des cas d’usage et des risques propres à chaque activité. Ce processus de personnalisation garantit un paramétrage optimal qui s’adapte aux besoins spécifiques de chaque client.

Sécurité, conformité et agilité renforcées avec HiPay Sentinel

Les commerçants doivent composer avec des environnements de plus en plus complexes, marqués par une réglementation stricte, telle que la DSP2, et des attentes toujours plus élevées des consommateurs en matière de fluidité dans le parcours de paiement. HiPay Sentinel est conçu pour répondre à ces deux enjeux. Grâce à l’analyse du risque de transaction (TRA), les commerçants peuvent profiter d’exemptions d’authentification forte, facilitant ainsi l’expérience d’achat pour les clients tout en renforçant la sécurité des transactions.

Cette approche permet d'alléger le parcours d’achat pour les transactions jugées à faible risque, maximisant ainsi les chances de conversion et minimisant les frictions.

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Fonctionnalités clés de HiPay Sentinel

HiPay Sentinel propose une série de fonctionnalités conçues pour répondre aux besoins spécifiques des commerçants et garantir une sécurité optimale à chaque étape du parcours de paiement. Voici quelques-unes des fonctionnalités clés de la solution :

● Analyse des transactions en temps réel : Chaque transaction est analysée en temps réel, permettant d’évaluer immédiatement son niveau de risque. En cas de suspicion, une action spécifique est déclenchée, qu’il s’agisse de bloquer la transaction ou d’ajouter des étapes de sécurité supplémentaires.

● Plus de 80 règles préétablies : HiPay Sentinel propose une large gamme de règles et de filtres que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins (montant, adresse IP, fréquence des transactions, etc.).

● Exemptions d'authentification forte (TRA) : L’outil permet de simplifier l’authentification des transactions à faible risque, favorisant ainsi un parcours de paiement fluide pour les clients.

● “Custom Data” : Le e-commerçant peut injecter directement ses propres données métiers et/ou clients pour les transformer en règles de scoring totalement personnalisées.

● Accompagnement  en gestion des risques : Une équipe d'experts en gestion des risques reste à vos côtés pour suivre l’évolution de votre activité et ajuster les règles en fonction des nouvelles tendances de fraude ou des changements dans votre secteur.

● Détection proactive des comportements frauduleux : HiPay Sentinel surveille en permanence les transactions et détecte les comportements suspects, vous permettant ainsi de réagir rapidement en cas de tentative de fraude.

● Surveillance des fraudes avérées et des oppositions : En cas de fraude détectée ou de charge backs (oppositions bancaires), les équipes d'Hipay vous accompagne pour améliorer les paramètres de votre profil Sentinel.

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Comment HiPay Sentinel optimise vos paiements et sécurise votre activité ?

La lutte contre la fraude n’est pas une simple question de sécurité ; elle implique également une gestion intelligente de l’expérience utilisateur. HiPay Sentinel permet de sécuriser vos transactions tout en optimisant vos taux de conversion, grâce à une approche axée sur la fluidité des parcours de paiement et la réduction des frictions inutiles.

Optimisation du taux de conversion

HiPay Sentinel a la capacité d'améliorer le taux de conversion des e-commerçants. En simplifiant le processus de paiement pour les transactions à faible risque, notamment grâce à des exemptions d'authentification forte, vous offrez à vos clients un parcours d'achat rapide et sans entraves. Les marchands qui ont implémenté Sentinel constatent une augmentation de leur taux de succès net allant jusqu’à +7 points.

Réduction des pertes financières

HiPay Sentinel aide également les commerçants à réduire leurs pertes financières. En détectant les transactions frauduleuses en amont, le module permet de bloquer celles-ci avant qu’elles ne soient autorisées, évitant ainsi qu'elles n'affectent votre taux de fraude. De plus, la personnalisation des filtres permet de cibler précisément les zones de risque spécifiques à votre activité.

Surveillance proactive des fraudes

L'équipe Risk de HiPay réalise régulièrement des "fraud reviews", des analyses détaillées de vos transactions pour identifier de nouvelles tendances ou comportements frauduleux. Ces audits permettent d’adapter en continu votre profil Sentinel et d’ajuster vos paramètres de sécurité en fonction des évolutions du marché.

Focus sur les bénéfices pour l’utilisateur

L'outil HiPay Sentinel n’est pas seulement une solution technique performante, il présente également des avantages concrets pour les utilisateurs, qu'il s'agisse des commerçants ou des clients finaux :

● Maximisation du taux de conversion : En allégeant les étapes de validation des paiements pour les transactions sûres, HiPay Sentinel augmente vos chances de conversion et réduit l'abandon de panier.

● Réduction des oppositions bancaires (chargebacks) : En bloquant les transactions frauduleuses avant leur autorisation, HiPay Sentinel vous aide à diminuer les litiges bancaires et les pertes financières associées.

● Amélioration de l’expérience client : Grâce à un parcours de paiement sans friction pour les transactions à faible risque, vos clients bénéficient d'une expérience d'achat plus fluide et plus rapide.

● Adaptation aux besoins spécifiques : HiPay Sentinel s’adapte à chaque activité commerciale, avec des filtres et des paramètres personnalisables selon vos besoins.

● Accompagnement expert : Notre équipe Risk vous accompagne tout au long de votre parcours, en vous proposant des ajustements réguliers et des conseils pour renforcer la sécurité de vos transactions.

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Une expertise sur mesure pour accompagner votre croissance

Hipay dispose d'un accompagnement personnalisé ainsi qu'une équipe d'experts disponibles pour répondre à vos questions et ajuster vos paramètres en fonction de vos performances. Qu'il s'agisse d'améliorer votre taux de conversion, de prévenir de nouvelles tentatives de fraude ou d’optimiser la gestion de vos transactions, notre équipe reste à vos côtés.

HiPay Sentinel est bien plus qu’un simple outil anti-fraude : c’est une solution complète qui vous permet d’optimiser vos paiements, d’améliorer l’expérience client et de protéger votre entreprise contre les pertes financières.

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Comment Komission peut vous aider à choisir des outils comme HiPay Sentinel ?

En choisissant Komission, vous bénéficiez d’un accompagnement sur mesure pour trouver des solutions comme HiPay Sentinel. Grâce à notre méthode de qualification, nous sommes capables d'identifier efficacement les outils qui vous permettront de sécuriser vos transactions et de maximiser vos performances commerciales.

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