Viva.com
Viva Wallet est un prestataire de paiement innovant fondé en 2010, offrant des solutions de paiement en ligne et en magasin adaptées aux besoins des PME et des grands comptes. Avec sa plateforme entièrement intégrée, Viva Wallet permet aux entreprises de traiter des paiements rapidement et en toute sécurité, tout en offrant une interface conviviale et intuitive.
Caractéristiques principales
Acceptation des principales cartes bancaires
Visa, Mastercard, American Express
Acceptation multi-moyens de paiement
Visa, Mastercard, American Express, CB, iDEAL, SEPA, Alipay, WeChatPay, etc.
Reporting en temps réel
Analyse et suivi des transactions avec des tableaux de bord.
Fraud Management
Systèmes de détection et prévention des fraudes.
KYC/KYB intégré
Vérifications automatisées pour les clients et marchands.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Acceptation multi-devises et solutions de paiement locales adaptées aux marchés européens
- Frais de transaction compétitifs, particulièrement pour les volumes élevés
- Intégration facile avec des systèmes de gestion et des plateformes e-commerce variés
- Disponibilité d'une carte de paiement Viva Wallet pour simplifier la gestion des dépenses
Inconvénients
- Service client principalement en anglais, ce qui peut être un obstacle pour certains utilisateurs francophones
- Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une configuration technique poussée
Avis utilisateurs
Thomas
Sophie
Julien
Compatibilité et intégrations
Cette solution offre une large compatibilité avec les principales plateformes de e-commerce, rendant son installation et son intégration rapides et efficaces.
CMS pris en charge
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Salesforce
Intégration avec des CRM
Salesforce, Zoho CRM
Passerelles bancaires
Intégration directe avec des banques
Ces intégrations permettent aux entreprises de centraliser la gestion des paiements tout en utilisant leurs outils préférés.
Support client et assistance
Viva Wallet offre un support client via plusieurs canaux, notamment par email et chat en ligne. Bien que le service ait une bonne réputation, certains utilisateurs notent des délais de réponse pouvant être longs en période de forte affluence. Une documentation complète est également disponible en ligne, facilitant l'auto-assistance.
Sécurité et conformité
Viva Wallet est pleinement conforme aux régulations PCI DSS et utilise des technologies avancées de cryptage pour sécuriser les transactions. Ils intègrent également des systèmes de détection de fraude pour protéger les commerçants et leurs clients, garantissant ainsi une expérience de paiement sécurisée.
Processus d'inscription et d'intégration
Le processus d'inscription est rapide et conçu pour permettre une intégration facile avec les systèmes de e-commerce.
Créer un compte
Rendez-vous sur le site de Viva Wallet et inscrivez-vous en fournissant les informations demandées.
Vérifier l'identité
Soumettez les documents requis pour vérifier votre identité et celle de votre entreprise.
Configurer les paramètres de paiement
Personnalisez les options de paiement selon vos préférences et intégrez votre compte à votre site e-commerce.
Tester la transaction
Effectuez une transaction test pour vous assurer que tout fonctionne correctement avant de lancer officiellement.
Lancer votre service de paiement
Commencez à accepter des paiements en ligne et surveillez les performances via votre tableau de bord.
Finalisez votre configuration et optimisez l'utilisation de votre compte en moins de 72 heures pour être opérationnel.
Alternatives à
Viva.com
Si vous recherchez des alternatives, voici quelques options similaires disponibles sur le marché :
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Mollie
Mollie est une solution de paiement en ligne flexible et rapide, adaptée aux entreprises de toutes tailles.
Stripe
Solution de paiement en ligne populaire et polyvalente pour les entreprises de toutes tailles.
Payzen
Solution de paiement en ligne flexible et sécurisée adaptée aux entreprises de toutes tailles.
Conclusion
Viva Wallet est une option solide pour les entreprises cherchant une solution de paiement robuste et flexible. Ses frais compétitifs ainsi que son interface intuitive en font un choix idéal, surtout pour les entreprises en croissance. Pour des transactions à volume élevé, Viva Wallet demeure une option à considérer sérieusement contre d'autres prestataires comme Stripe ou Adyen.
Chez Komission, nous vous aidons à explorer et évaluer les avantages de Viva Wallet par rapport à d'autres solutions de paiement. Nous vous accompagnons dans le processus d'intégration et vous fournissons un suivi personnalisé afin de maximiser l'efficacité de votre système de paiement.