Planet
Planet, fondée en 1985, est une entreprise irlandaise spécialisée dans les services financiers, offrant des solutions de paiement intégrées aux secteurs du commerce de détail, de l'hôtellerie et du voyage. Elle propose une gamme complète de services, incluant l'acquisition, le traitement des paiements, la conversion de devises et la gestion des remboursements de TVA pour les acheteurs internationaux.
Caractéristiques principales
Acceptation multi-moyens de paiement
Visa, Mastercard, American Express, CB, iDEAL, SEPA, Alipay, WeChatPay, etc.
Conversion de devises en temps réel (DCC)
Payer dans la devise native du client.
Mode hors ligne (Offline Mode)
Transactions différées sans connexion Internet.
Paiement omnicanal
Paiements unifiés en ligne, en boutique, et sur mobile.
Reporting en temps réel
Analyse et suivi des transactions avec des tableaux de bord.
Support multidevise
Gestion des paiements dans des devises variées.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Large gamme d’options de paiement incluant cartes, virements automatiques et portefeuilles numériques variés.
- Interface fluide et ergonomique, facilitant la gestion des transactions.
- Compatibilité avancée avec divers PMS, logiciels de caisse et autres systèmes de gestion intégrés.
- Leader des solutions de paiement Détaxe, offrant un service performant.
Inconvénients
- Un service client majoritairement anglophone, ce qui peut représenter un obstacle pour certains utilisateurs.
- Des coûts de transaction un peu supérieurs à ceux de certains rivaux pour les volumes importants.
Avis utilisateurs
Sophie
Clara
Lucas
Compatibilité et intégrations
Cette solution offre une large compatibilité avec les principales plateformes de e-commerce, rendant son installation et son intégration rapides et efficaces.
Conversion de devises
Outils de change et conversion
Intégration avec des solutions de caisse
Cegid, RoverCash, Fastmag
Plateformes de paiement alternatif
PayPal, Bridge, Sequra
Ces intégrations permettent aux entreprises de centraliser la gestion des paiements tout en utilisant leurs outils préférés.
Support client et assistance
Le support client de Planet se distingue par son accessibilité et son accompagnement personnalisé. Disponible en continu, il permet aux entreprises d’obtenir une assistance rapide via plusieurs canaux, notamment un centre d’aide interactif, une hotline dédiée et un chat en direct avec des experts. Planet met à disposition une bibliothèque de ressources incluant des guides détaillés, des études de cas et des vidéos explicatives.
Sécurité et conformité
La sécurité est une priorité clé chez Planet. Ils respectent les normes de sécurité les plus strictes, y compris la certification PCI DSS, et intègrent des technologies avancées de détection de fraude. Toutes les données sensibles sont chiffrées pour garantir la confidentialité et la protection des informations clients.
Processus d'inscription et d'intégration
Le processus d'inscription est rapide et conçu pour permettre une intégration facile avec les systèmes de e-commerce.
Créer un compte
Visitez le site Planet et inscrivez-vous pour un compte en fournissant des informations pertinentes sur votre entreprise.
Vérification
Fournissez les documents nécessaires pour vérifier l'identité de votre entreprise et garantir la conformité.
Configurer les méthodes de paiement
Sélectionnez et configurez les méthodes de paiement et les devises que vous souhaitez offrir à vos clients.
Intégrer la solution
Utilisez l'API de Planet ou des plugins pour intégrer le système de paiement sur votre site e-commerce ou votre terminal de paiement.
Tester vos transactions
Effectuez des transactions tests pour garantir que tout fonctionne correctement avant de lancer officiellement.
Enfin, commencez à accepter des paiements et surveillez les performances grâce aux outils d'analyse fournis par Adyen.
Alternatives à
Planet
Si vous recherchez des alternatives, voici quelques options similaires disponibles sur le marché :
Adyen
Plateforme de paiement multicanale globale pour les entreprises de toutes tailles.
Global Blue
Service de change dynamique et détaxe pour les transactions internationales.
Nuvei
Prestataire de paiement omnicanal offrant des solutions adaptées aux entreprises de toutes tailles.
Conclusion
Planet représente une solution de paiement solide pour les entreprises cherchant à gérer leurs transactions en ligne et en magasin. Sa sécurité fiable et son support client de qualité ajoutent une valeur importante. Cependant, les entreprises doivent être conscientes des frais associés et évaluer si les tarifs correspondent à leurs volumes de transaction. Pour ceux recherchant des options flexibles à faible coût, d'autres acteurs tels que Global Blue ou Adyen peuvent être des alternatives à considérer.
Chez Komission, nous vous aidons à explorer les bénéfices de Planet et à comparer cette solution avec d'autres options sur le marché. Notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous fournir des conseils adaptés et personnalisés afin d'assurer que vous choisissez la solution de paiement la plus appropriée pour votre activité.